トップ5 ヘルプトピックス

  • 会員情報はどこで確認できますか?

    オンラインアカウントへの会員登録後、ウェブサイトにログインして、またはアプリのアカウントセクションにて会員情報をご確認いただけます。 ログインの方法等でお困りでしたら、どうすればアプリやウェブサイトにログインできますか?をご覧ください。

  • プライオリティ・パスの会員登録を更新するにはどうすればよいですか?

    お気軽に会員サービス・チームまでご連絡ください。喜んで更新のお手伝いをさせていただきます。

  • ラウンジに同伴者を連れて行くことはできますか?

    はい、ラウンジはご同伴者様と一緒にお楽しみいただくことが可能です。ただし、事前にラウンジ情報をご覧いただき、ご利用になるラウンジに同伴者数の制限があるかをご確認ください。 ご同伴者様に利用料金が発生するかについてもご利用前にご確認ください。ラウンジのスタッフはこの情報を把握していない場合があります<リンクの追加/当該情報の参照場所を記載>。 直接入会された場合、ご同伴者様の利用料金は定額でのご請求となります。銀行など他の発行会社を通じて入会された場合、ご同伴者様の利用料金は異なる場合があります。詳細は発行会社・銀行にお問い合わせください。 ご同伴者様の利用料金は、アカウントに登録されている決済カードに請求させていただきます。

  • 決済カード情報はどうすれば更新できますか?

    プライオリティ・パスのアカウントにログインします。「会員情報」タブをクリックし、下にある「請求先情報」までスクロールします。新しい決済カード情報を入力して「保存」をクリックします。お取引先の銀行より、2段階認証を完了するよう指示される場合があります。

  • 決済カード情報の更新を求められるのはなぜですか?

    カードの利用者を保護するために導入された新たな規制を遵守するため、会員アカウントに関連付けられている決済カードの認証が必要です。また、カード情報を更新するたびに認証が行われます。 アカウントを引き続きご利用いただくには、有効な決済カードを関連付ける必要がありますのでご注意ください。

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