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トップ5

  • プライオリティ・パスの会員登録を更新するにはどうすればよいですか?

    お客様のメンバーシップの更新をお手伝いさせていただきます。会員サービス・チームまでお気軽にお問い合わせください。

  • 会員証の取得にはどのくらい時間がかかりますか?

    会員証原本の作成と送付には、3日かかる場合があります。お届けまでの日数は、お住まいの国によって異なります。こちらをクリックして所要日数をご確認ください。  メンバーシップのほとんどでデジタル会員証(DMC)がご利用になれます。お客様のオンラインアカウントで、利用の可否をご確認ください。オンラインアカウントの登録が完了するとすぐに有効化されます。この機能は、銀行やカード発行会社を通じて取得したメンバーシップの一部でご利用いただけるものです。弊社から直接購入されたメンバーシップの場合は、必ずデジタル会員証がご利用いただけます。

  • 入会してすぐにラウンジを利用できますか?

    デジタル会員証(DMC)をご利用になれるメンバーシップの場合、すぐにラウンジをご利用いただけます。お客様のオンラインアカウントで、利用の可否をご確認ください。オンラインアカウントの登録が完了するとすぐに有効化されます。この機能は、銀行やカード発行会社、またはその他の特典提供事業者を通じて取得したメンバーシップの一部でご利用いただけます。弊社から購入されたメンバーシップの場合は、デジタル会員証をご利用いただけます。

  • 登録時に認証コードが必要なのはなぜですか?

    オンラインアカウントの登録がお済みでない場合、お客様の固有の認証コードはウェルカムまたは更新パックでご確認いただけます。この4桁の数字は、オンラインアカウントを作成し、ログイン用のユーザー名とパスワードを設定するために必要な1回限りのコードです。  認証コードを紛失またはお忘れの場合は、「ウェブPINがわかりませんか?」をクリックしてセキュリティの質問にお答えください。

  • 自分のユーザー名とパスワードはどこで確認できますか?

    ユーザー名またはパスワードをお忘れの場合は、ログインページにある登録情報を忘れた場合をクリックしてください。詳細をEメールでお知らせします。  それでもログインできない場合は、メンバーシップサービス・チームまでお気軽にお問い合わせください。  関連する質問を見る:  どうすればウェブサイトやモバイルアプリにログインできますか? 登録時に認証コードが必要なのはなぜですか?

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