会員ヘルプ 8

• 会員情報はどこで確認できますか?
• プライオリティ・パスの会員登録を更新するにはどうすればよいですか?
• 会員登録をキャンセルするにはどうすればよいですか?
• 会員証の取得にはどのくらい時間がかかりますか?
• 会員証の有効化が必要ですか?

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ラウンジ情報 10

• 入会してすぐにラウンジを利用できますか?
• ラウンジの場所はどこで確認できますか?
• ラウンジに同伴者を連れて行くことはできますか?
• ラウンジの利用が断られるのはなぜですか?
• 会員証を持参するのを忘れた場合でもラウンジを利用できますか?

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アットラウンジカードの登録変更 6

• プライオリティ・パスで利用している決済カードを持参していない場合、どうなりますか?
• 決済カードが読み取れない場合はどうなりますか?
• 携帯電話が手元にないため、カード発行会社・銀行からの2段階認証を完了できない場合はどうなりますか?
• ラウンジの入室にデジタル会員証*を使用することはできますか?
• 新しい決済カードを受け取った場合はどうなりますか?

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オンラインヘルプ 6

• どうすればモバイルアプリやウェブサイトにログインできますか?
• 登録情報をオンラインで更新するにはどうすればよいですか?
• 自分のユーザー名とパスワードはどこで確認できますか?
• すでに入会しているのに、有効化するように求められるのはなぜですか?
• 登録時に認証コードが必要なのはなぜですか?

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お支払いと領収書 4

• どのような支払い方法がありますか?
• アカウント上の未払い金を精算するにはどうすればよいですか？
• 年会費の領収書を発行するにはどうすればよいですか?
• ラウンジ利用料金の領収書を発行するにはどうすればよいですか?

商品情報 3

• プライオリティ・パスに入会するにはどうすればよいですか?
• 会員プランにはどのような種類がありますか?
• プライオリティ・パス会員が利用できる主な特典やサービスには何が含まれていますか?

その他のご質問 3

• 苦情がある場合、誰に連絡すればよいですか?
• プライオリティ・パスのモバイルアプリはどこにありますか?
• 個人情報は安全に管理されていますか?

ヘルプ 1

• 私たちの電話番号

決済カード情報はどうすれば更新できますか? 7

• 決済カード情報の更新を求められるのはなぜですか?
• 決済カード情報はどうすれば更新できますか?
• 新しい決済カードを受け取った場合はどうなりますか?
• プライオリティ・パスに入会しようとしましたが、支払いを実行できませんでした。どうすればよいですか?
• ラウンジへの入室に決済カードを使用しました。なぜカードの認証を完了するよう指示されたのですか?

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