Lidmaatschap Help 8

• Moet ik mijn lidmaatschapskaart activeren?
• Waar vind ik mijn lidmaatschapsinformatie?
• Hoe vernieuw ik mijn Priority Pass-lidmaatschap?
• Hoe annuleer ik mijn lidmaatschap?
• Hoelang duurt het voor ik mijn lidmaatschapskaart ontvang?

Alle 8 artikelen weergeven

Onze Lounges 11

• Kan ik direct na het lid worden gebruikmaken van een lounge?
• Waar vind ik locaties van lounges?
• Welke lounges zijn beschikbaar voor mij?
• Kan ik gasten meenemen naar de lounge?
• Waarom werd ik geweigerd bij een lounge?

Alle 11 artikelen weergeven

At-Lounge kaartregistratiewijzigingen 6

• Wat als ik mijn betaalkaart met Priority Pass niet bij me heb?
• Wat als mijn betaalkaart niet kan worden geswipet?
• Wat als ik mijn telefoon niet bij me heb om de verificatie in twee delen van mijn kaartverstrekker af te ronden?
• Kan ik mijn digitale ledenkaart* gebruiken voor toegang tot de lounge?
• Wat als ik een nieuwe betaalkaart krijg?

Alle 6 artikelen weergeven

Online hulp 6

• Hoe log ik in op de mobiele app of de website?
• Hoe update ik mijn persoonlijke gegevens online?
• Waar kan ik mijn gebruikersnaam of wachtwoord vinden?
• Waarom moet ik activeren als ik als ik al lid ben geworden?
• Waarom heb ik een bevestigingscode nodig om te registreren?

Alle 6 artikelen weergeven

Betalingen en betaalbewijzen 6

• Welke betaalmethodes worden geaccepteerd?
• Hoe betaal ik openstaande kosten op mijn account?
• Hoe ontvang ik een betalingsbewijs van mijn lidmaatschapstarief?
• Hoe ontvang ik een betalingsbewijs voor een loungebezoek?
• Ik kom in aanmerking voor gratis loungetoegang als onderdeel van de voordelen van mijn betaalkaart. Waarom krijg ik dan een bericht dat er kosten in rekening worden gebracht?

Alle 6 artikelen weergeven

Productinformatie 3

• Hoe meld ik mij aan voor Priority Pass-lidmaatschap?
• Welke plannen bieden jullie aan?
• Wat zijn de voornaamste voordelen die een Priority Pass-lid geniet?

Chase Sapphire Lounges by The Club 14

• Van welke Chase Sapphire Lounges mogen Priority Pass-leden gebruik maken?
• Kunnen Priority Pass-leden gasten meenemen naar de lounge?
• Kunnen leden deze lounges vooraf reserveren?
• Wat zijn de tarieven voor toegang tot de lounges?
• Gelden deze tarieven voor de Chase Sapphire Lounge by The Club in Hongkong?

Alle 14 artikelen weergeven

Airport Takeout 6

• Wat is Airport Takeout?
• Hoe kan ik Airport Takeout bestellen?
• Op hoeveel locaties is Airport Takeout beschikbaar?
• Kost het me mijn aanspraken / Kan ik mijn aanspraken gebruiken voor mijn bestelling?
• Waar kan ik laten afleveren?

Alle 6 artikelen weergeven

Reisservices 5

• Wat zijn Reisservices?
• Waar vind ik Reisservices?
• Kan ik mijn aanspraken gebruiken voor deze Reisservices?
• Wie is verantwoordelijk voor het managen van mijn reservering?
• Met wie moet ik contact opnemen als ik vragen heb of aanvullende hulp nodig heb?

Vooraf reserveren van lounge 18

• Wat is vooraf reserveren?
• Is mijn Priority Pass-lidmaatschap een vereiste voor toegang tot lounges die de reserveringsoptie bieden?
• Kan ik toegang krijgen tot een lounge zonder vooraf te reserveren?
• Hoe reserveer ik een lounge vooraf?
• Kan ik ook vooraf reserveren voor mijn gasten?

Alle 18 artikelen weergeven

Fast Track 25

• Hoe boek ik Fast Track?
• Waardoor kan de Fast Track-knop onzichtbaar zijn?
• Is Fast Track beschikbaar op alle luchthavens?
• Kan ik mijn aanspraken gebruiken om een Fast Track-voucher te boeken?
• Wat moet ik doen als ik mijn bevestigingsmail met de QR-code verlies / niet kan vinden?

Alle 25 artikelen weergeven

Andere vragen 3

• Ik heb een klacht. Met wie moet ik contact opnemen?
• Waar kan ik de Priority Pass mobiele app vinden?
• Zijn mijn persoonlijke gegevens veilig?

Help 1

• Tel

Hoe kan ik mijn betaalkaart updaten? 7

• Waarom wordt mij gevraagd mijn betaalkaartgegevens te updaten?
• Hoe kan ik mijn betaalkaart updaten?
• Wat als ik een nieuwe betaalkaart krijg?
• Mijn betaling is mislukt toen ik probeerde lid te worden van Priority Pass. Wat moet ik doen?
• Ik heb mijn betaalkaart gebruikt voor toegang tot lounges. Waarom werd mij gevraagd een kaartverificatie af te ronden?

Alle 7 artikelen weergeven