Tópicos da ajuda

  • Não é necessário ativar o cartão, mas ao ativar sua conta on-line, você terá muitos benefícios, como ofertas, descontos e alternativas de salas VIP. Cadastre-se on-line para aproveitar o Priority Pass!

  • Basta entrar em contato com nossa Equipe de serviços ao associado para obter ajuda para renovar.

  • Se o seu plano de associação inclui um cartão digital de associação, você o encontrará no aplicativo Priority Pass, em “Cartão” ou em “Meu Priority Pass” no site. Para acesso fácil, adicione seu cartão digital de associação ao seu Apple Wallet ou salve-o como imagem. Se você não tem um smartphone, use seu cartão físico de associação Priority Pass ou uma cópia impressa do seu cartão digital de associação na próxima vez que visitar uma sala VIP.

  • Lamentamos saber que você está pensando em cancelar. Nossa Equipe de serviços ao associado pode ajudar se você comprou sua associação conosco. Se você a obteve de outro provedor, por exemplo, seu banco, será necessário entrar em contato com eles.

  • Sim, incentivamos que você compartilhe a experiência Priority Pass com seus amigos, familiares ou parceiros comerciais. Antes de fazê-lo, incentivamos você a consultar as informações da sala VIP na listagem de salas VIP para verificar se a sala VIP que você visitará tem um limite para convidados ou se você será cobrado. Se você comprou a associação diretamente de nós, as visitas dos seus convidados serão cobradas a uma tarifa única. Se a sua associação for por meio de outro provedor, por exemplo, seu banco, a taxa do convidado pode variar. Entre em contato com o seu emissor e verifique. Todas as taxas de convidados serão cobradas no cartão bancário vinculado à sua conta.

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