Tópicos da ajuda

  • Onde posso encontrar informações sobre a minha associação?

    Assim que você se cadastrar para sua conta on-line, as informações de sua associação estarão disponíveis ao fazer login no site ou na seção Conta do aplicativo. Se precisar de ajuda para fazer login, consulte Como faço login no aplicativo móvel ou no site?

  • Como renovo a minha associação com a Priority Pass?

    Basta entrar em contato com nossa Equipe de serviços ao associado para obter ajuda para renovar.

  • Posso levar convidados a uma sala VIP?

    Sim, você pode levar convidados com você para desfrutar da sala VIP, mas antes, verifique se a sala VIP que você está visitando tem um limite de convidados em Informações da sala VIP.  Também será necessário saber se os seus convidados serão cobrados antes de você chegar, pois os funcionários da sala VIP não saberão isso .  Se você comprou a associação diretamente de nós, as visitas dos seus convidados serão cobradas a uma tarifa única. Se a sua associação for por meio de outro provedor, por exemplo, seu banco, a taxa do convidado pode variar. Entre em contato com o seu emissor e verifique.  Todas as taxas de convidados serão cobradas no cartão bancário vinculado à sua conta.

  • Como atualizo os dados do meu cartão bancário?

    Faça login na sua conta Priority Pass. Clique na guia “Meus dados” e role a tela para baixo até “Dados de cobrança”. Digite os dados do novo cartão bancário e clique em “Salvar”. Seu banco pode solicitar que você conclua a autenticação de dois fatores.

  • Por que estão solicitando que eu atualize os dados do meu cartão bancário?

    Precisamos apenas validar o cartão bancário que vinculamos à sua conta de associação porque novos regulamentos entraram em vigor para proteger os usuários do cartão. Ele também será validado toda vez que você atualizar os dados do cartão.  Lembre-se de que é necessário ter um cartão bancário válido vinculado à sua associação para que sua conta continue ativa. 

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