Fast Track

Come faccio a cancellare la prenotazione del Fast Track e a ottenere il rimborso?

Puoi ricevere un rimborso completo se cancelli la prenotazione del Fast Track almeno 48 ore prima della data del viaggio indicata nell’e-mail di conferma de...

Le prenotazioni non utilizzate non saranno rimborsate per nessun motivo:

a. Mancata presentazione (no show): se prenoti un Fast Track ma non utilizzi la Fast Track Lane non avrai diritto al rimborso. Le prenotazioni non utilizzat...

Come faccio a sapere se la mia prenotazione è stata confermata?

Dopo aver effettuato una prenotazione, vedrai una schermata di conferma che indica che la tua prenotazione è in fase di elaborazione. Riceverai un’e-mail di...

Come faccio a sapere se la mia prenotazione è stata cancellata?

Una volta cancellata una prenotazione, vedrai una schermata di cancellazione e riceverai un’e-mail di cancellazione. Se non riesci a trovare l’e-mail nella ...

Il pulsante “Prenota” non è visibile. Come mai?

Se il pulsante “Prenota” non è visibile, potrebbe essere dovuto alla cache memorizzata sul tuo dispositivo. Nonostante il pulsante “Prenota” sia normalmente...

Quanto costa prenotare?

Il costo della prenotazione del Fast Track è variabile e ti sarà indicato quando prenoti un servizio Fast Track specifico.

Quali sono le tipologie di Fast Track disponibili?

Esistono tre forme di Fast track disponibili: Fast Track Lane dedicata: una corsia di sicurezza separata, disponibile esclusivamente per gli utenti Fast T...

Posso modificare la prenotazione del Fast Track?

No, le prenotazioni del Fast Track non possono essere modificate. Se desideri modificare la tua prenotazione, dovrai cancellarla e crearne una nuova. Si app...

Posso prenotare il Fast Track per altre persone?

Sì, puoi effettuare una prenotazione per te e per le altre persone con le quali viaggi. Durante il processo di prenotazione potrai specificare il numero di ...

Dove posso utilizzare il servizio Fast Track?

Puoi utilizzare il servizio Fast Track nell'aeroporto e nel terminal dove hai effettuato la prenotazione. Dovrai presentare il codice QR o il voucher pr...