如您在預訂確認電郵所列旅遊日期前至少 48 小時取消特快通道預訂，可獲得全額退款。 預訂不能在旅遊日期前 48 小時內取消，包括在該時間框架內作出的新預訂亦然。 退款將在 10 天內處理。

a. 失約未到：如果您預訂了特快通道服務但並無使用特快通道，您將不合資格獲取退款。未用的預訂不設退款。 b. 計劃變動：請注意，如您更改旅行計劃，決定不用特快通道券，將不獲退款，不論變動原因為何亦然。但如您在預定抵達日期前 48 小時取消預訂，則可獲得全額退款。 c. 預訂出錯：如您意外地預訂了錯誤日期或時...

預訂後，將會看到顯示正在處理預訂的確認畫面。您將收到電郵，確認預訂已獲接受抑或遭拒。如果無法在收件匣找到電郵，請檢查濫發郵件匣／垃圾郵件匣。

當取消預訂後，就會看到取消畫面，並收到取消電郵。如果在收件匣找不到電郵，請檢查濫發郵件匣／垃圾郵件匣。

如果未能看到「預訂」按鈕，可能是因為您裝置上的緩存問題。「預訂」按鈕通常會向所有 Priority Pass 用戶顯示，但您的裝置或許未能立即顯示出來。 為了解決問題，請登出您的 Priority Pass 帳戶，然後重新登入。這會重新整理應用程式，並就適用的特快通道服務顯示「預訂」按鈕。

特快通道預訂費各有不同。預訂特定的特快通道服務時，您將得知價格。

特快通道服務設有三種形式： 專門特快通道：專為特快通道用戶而設的獨立安全檢查通道。 免排隊特快通道：讓用戶不用正常排隊，直接上前。 出入境／護照檢查特快通道：設於指定地點，讓用戶繞過標準出入境和護照檢查隊列。

不可以，特快通道預訂無法修改。如果需要更改預訂，就必須取消，然後建立新預訂。受標準取消政策約束。

可以，您可為您自己及其他同行旅伴預訂。在預訂過程中，您將可指明旅客人數。

特快通道服務可於預訂所在的特定機場及航站樓兌換。您將要在指定的特快通道出示 QR 碼或特快通道券。