快速通道

如何取消快速通道预订并获得退款?

如果您在预订确认电子邮件中指定的旅行日期前至少 48 小时取消预订快速通道,则可以获得全额退款。 旅行日期前 48 小时内不能取消预订,包括该时间范围内的新预订。 退款将在 10 天内处理。

无论出于何种原因,未使用的预订将不予退款:

a. 未出现:如果您预订了快速通道但没有使用,您将不能获得退款。未使用的预订不予退款。  b. 计划变更:如果您更改了旅行计划并决定不使用快速通道凭证,请注意无论更改原因如何,预订均不予退款。但是,如果您在预定抵达日期开始前 48 小时取消预订,您将获得全额退款。 c. 预订错误:如果您不小心预订了错误的日...

如何知道我的预订是否已被确认?

预订后,将出现一个确认界面,显示您的预订正在处理中。您将收到一封电子邮件,确认您的预订是被接受还是被拒绝。如果您在收件箱中找不到邮件,请检查您的垃圾邮件文件夹。

如何知道我的预订是否已被取消?

取消预订后,将出现一个取消界面,您将收到一封取消预订的电子邮件。如果您在收件箱中找不到邮件,请检查您的垃圾邮件文件夹。

“Book”(预订)按钮不可见可能有哪些原因?

如果“Book”(预订)按钮不可见,可能是由于您设备的缓存过多。虽然“Book”(预订)按钮通常可供所有 Priority Pass 用户使用,但您的设备可能不会立即显示该按钮。 为解决此问题,请退出您的 Priority Pass 账户,然后重新登录。此操作将刷新 APP,并显示可用快速通道服务的“Book...

提前预订的费用是多少?

预订快速通道的费用各不相同。预订特定的快速通道服务时,您将获知价格。

有哪些不同的快速通道产品类型可供选择?

快速通道服务有三种形式: 专用快速通道:专供快速通道用户使用的独立安全通道。 免排队快速通道:允许用户跳过常规排队,直接前往队伍最前方。 出入境事务柜台/护照检查站快速通道:可在指定地点使用,使用户能够绕过出入境事务柜台和护照检查站的标准队列。

我能否修改快速通道预订?

不能。快速通道预订不可修改。如果您需要更改预订,必须取消预订并创建新的预订。标准的取消政策将适用。

我能否为他人预订快速通道?

能。您可以为自己和同行旅客预订。在预订过程中,您可以指定旅客人数。

我在哪可以兑换快速通道服务?

您可以在预订时指定的机场和航站楼兑换快速通道服务。您需要在指定的快速通道出示二维码或凭证。