ファストトラックのご予約は、予約確認メールに記載されているご旅行日の48時間以上前のキャンセルであれば、全額返金させていただきます。 ご旅行日の48時間前を過ぎますと、予約のキャンセルはできません。ご利用の48時間前を過ぎてからの新規のご予約についても同様です。 返金は10日以内に手続きをさせていただきます。

a. ノーショーの場合：ファストトラックの予約をされたにもかかわらず、ファストトラックレーンをご利用にならなかった場合でも、返金はいたしかねます。ご利用にならなかった予約分は返金不可となります。 b. ご予定が変更になった場合：ご旅行の予定が変更になり、ファストトラックの引換券をご利用されなくなった場合は、変...

ご予約が完了すると、当該予約の手続き中であることを記載した確認画面が表示されます。ご予約の承認・拒否をお知らせする確認メールもお手元に届きます。受信トレイにメールがない場合は、迷惑メールフォルダーをご確認ください。

ご予約をキャンセルされると、キャンセル画面が表示されると同時にキャンセルメールが届きます。受信トレイにメールがない場合は、迷惑メールフォルダーをご確認ください。 

「予約」ボタンが表示されない場合、お客様のデバイスのキャッシュが原因かもしれません。「予約」ボタンは、通常すべてのPriority Pass ユーザーにご利用いただけますが、お使いのデバイスによっては、すぐに表示されない場合があります。 解決するには、Priority Passのアカウントから一度ログアウトし...

ファストトラックの予約料金は、条件によって異なります。料金は、特定のファストトラックサービスをご予約される際にお知らせしています。

３種類のファストトラックサービスをご用意しています： 専用ファストトラックレーン：ファストトラック利用者限定の専用レーンをご利用いただけます。 列に並ばずに進めるファストトラック： 通常の列に並ばずに、直接列の先頭にお進みいただけます。 出入国審査ファストトラック：設定のある場所でご利用いただけるサービ...

いいえ。ファストトラックのご予約の修正はできません。ご予約を変更されたい場合は、一度キャンセルして新たにご予約いただく必要があります。通常のキャンセルポリシーが適用されます。

はい。ご自身の分に加えて、一緒にご旅行される方の分も予約することができます。ご予約手続きの際に、ご旅行される方の人数を設定することが可能です。

お客様のファストトラックサービスは、ご予約の際に指定していただいた空港、ターミナルでご利用になれます。指定のファストトラックレーンで、QRコード、もしくは引換券を必ずご提示ください。