المساعدة والدعم

موضوعات المساعدة

أعلى 5

  • أين يُمكنني الاطّلاع على معلومات عضويتي؟

    إذا سجّلت حسابك عبر الإنترنت معنا، فستجد رقم عضويتك وتاريخ انتهاء صلاحيتها على بطاقة عضويتك الرقمية. هذه المعلومات مُتاحة أيضًا في قسم "Account" في التطبيق، أو في قسم "My Priority Pass" في الموقع الإلكتروني. هل تحتاج إلى بعض المساعدة في تسجيل الدخول إلى حسابك على الإنترنت؟ شاهدكيف يمكنني تسجيل الدخول إلى تطبيق الهاتف الجوال أو الموقع الإلكتروني؟ 

  • كيف أُجدّد عضوية Priority Pass خاصتي؟

    يُسعدنا مساعدتك في تجديد عضويتك. ليس عليك سوى التواصل معفريق خدمات العضوية لدينا، وسنكون سُعداء لتقديم المساعدة.

  • هل أحتاج إلى تفعيل بطاقة عضويتي؟

    لستَ بحاجة إلى تفعيل بطاقتك، ويمكنك البدء في استخدامها بمجرد استلامها. نُشجّعك على تفعيل حسابك عبر الإنترنت معنا؛ حتى تتمكن من الاستفادة من جميع المزايا المتاحة على منصاتنا الرقمية، مثل بطاقة العضوية الرقمية، والعروض، والخصومات، وبدائل الصالات. شاهد: لماذا يُطلب منّي التفعيل؟ أنا بالفعل مشترك.

  • هل يمكنني اصطحاب ضيوف إلى الصالة؟

    يمكنك دعوة الأصدقاء والعائلة للانضمام إليك في الصالة. يجب أن تكون على دراية بهذه الأمور:   تسمح معظم الصالات بأي عددٍ من الضيوف، ولكن قد تُطبّق بعض الصالات قيودًا على عدد الضيوف. يُنصح بمراجعة  معلومات الصالة على تطبيقنا أو موقعنا الإلكتروني قبل السفر   ستحتاج إلى معرفة ما إذا كان سيتم فرض رسوم على الضيوف قبل الوصول إلى الصالة. لا يمتلك موظفو الصالة هذه المعلومات - إذا اشتريت عضويتك منّا، فستُخصَم رسوم زيارات الضيف من حسابك بسعر ثابت. إذا كنت قد انضممت إلى البرنامج من خلال البنك/جهة إصدار البطاقة، فقد تختلف رسوم الضيف - يُرجى الاتصال بهم مباشرة للحصول على معلومات بشأن الرسوم   يُرجى التأكد من صحة عدد الضيوف الذي أدخله موظف إدارة الصالة قبل الدخول إلى الصالة؛ حيث تُستخدم هذه التفاصيل لتسوية أي رسوم مُطبّقة   عند تكون رسوم الضيف واجبة الدفع، ستُخصم من بطاقة الدفع المرتبطة بعضويتك

  • هل يمكنني استخدام الصالة بعد الانضمام؟

    ستمنحك العضويات التي تُوفّر ميزة الاستفادة من بطاقة العضوية الرقمية (DMC) إمكانية الدخول الفوري إلى الصالة. تحقّق من حسابك عبر الإنترنت لمعرفة مستجدات الأمر - يتم تفعيله بمجرد تسجيل حسابك عبر الإنترنت. هذه الميزة مُدرجة في بعض العضويات التي يُوفّرها البنك/جهة إصدار البطاقة أو أي مُقدّم مزايا آخر. إذا اشتريت عضويتك منّا، فستحصُل على بطاقة عضوية رقمية.

شاهد 9 من المقالات بالكامل
شاهد 10 من المقالات بالكامل
شاهد 6 من المقالات بالكامل