مساعدة العضوية 8

• هل أحتاج إلى تفعيل بطاقة عضويتي؟
• أين يُمكنني الاطّلاع على معلومات عضويتي؟
• كيف أُجدّد عضوية Priority Pass خاصتي؟
• كيف ألغي عضويتي؟
• ما المدة التي قد يستغرقها إصدار بطاقة عضويتي؟

شاهد 8 من المقالات بالكامل

صالاتنا 11

• هل يمكنني استخدام الصالة بعد الانضمام؟
• أين يمكنني إيجاد مواقع الصالات؟
• ما هي الصالات المتاحة لي؟
• هل يمكنني اصطحاب ضيوف إلى الصالة؟
• لماذا تمّ رفض دخولي إلى الصالة؟

شاهد 11 من المقالات بالكامل

تغييرات تسجيل بطاقة At-Lounge 6

• ماذا لو لم تكن بحوزتي بطاقة الدفع التي تُتيح لي الدخول إلى صالات Priority Pass؟
• ماذا لو تعذر تمرير بطاقة الدفع خاصتي للدخول؟
• ماذا لو لم يكن هاتفي بحوزتي لإكمال المصادقة الثنائية من جهة إصدار بطاقتي؟
• هل يمكنني استخدام بطاقة العضوية الرقمية* خاصتي للدخول إلى الصالة؟
• ماذا لو استلمت بطاقة دفع جديدة؟

شاهد 6 من المقالات بالكامل

مساعدة عبر الإنترنت 6

• كيف يمكنني تسجيل الدخول إلى تطبيق الهاتف المحمول أو الموقع الإلكتروني؟
• كيف أُحدّث بياناتي الشخصية عبر الإنترنت؟
• أين يمكنني معرفة اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصّيْن بحسابي؟
• لماذا يُطلب منّي التفعيل بعد الانضمام بالفعل؟
• لماذا أحتاجُ إلى رمز التحقق للتسجيل؟

شاهد 6 من المقالات بالكامل

الدفع والإيصالات 6

• ما هي طرق الدفع المقبولة لديكم؟
• كيف يُمكنني تسوية الرسوم المستحقة على حسابي؟
• كيف أحصُل على إيصال برسوم عضويتي؟
• كيف أحصُل على إيصال لزيارة الصالة؟
• أنا مُؤهّل للدخول المجاني إلى الصالة كجزءٍ من مزايا بطاقة الدفع، ورغم ذلك تلقّيتُ رسالة تُفيد بخصم مبلغ من بطاقتي؟

شاهد 6 من المقالات بالكامل

معلومات المنتج 3

• كيف أتقدم بطلب للحصول على عضوية Priority Pass؟
• ما هي الخطط المتاحة؟
• ما المزايا الرئيسية لعضوية Priority Pass؟

Chase Sapphire Lounges by The Club 14

• ما هي Chase Sapphire Lounges التي يُسمح لأعضاء Priority Pass باستخدامها؟
• هل يستطيع أعضاء Priority Pass اصطحاب الضيوف إلى الصالة؟
• هل يستطيع الأعضاء حجز هذه الصالات مُسبقًا؟
• ما هي رسوم دخول الصالات؟
• هل تطبّق هذه الرسوم على Chase Sapphire Lounge by The Club في هونغ كونغ؟

شاهد 14 من المقالات بالكامل

خدمة الطلبات الخارجية بالمطار 6

• ما هي خدمة الطلبات الخارجية بالمطار؟
• كيف يمكنني الاستفادة من خدمة الطلبات الخارجية بالمطار؟
• ما عدد المواقع التي تُقدِّم خدمة الطلبات الخارجية بالمطار؟
• هل سيتعيّن عليّ الدفع نظير الخدمة أم يمكنني استخدام مستحقاتي للدفع؟
• أين يمكنني توصيل الطلبات؟

شاهد 6 من المقالات بالكامل

خدمات سفر 5

• ما هي خدمات السفر؟
• أين يُمكنني العثور على خدمات السفر؟
• هل يُمكنني استخدام مستحقاتي في الاستفادة من خدمات السفر؟
• من المسؤول عن إدارة حجزي؟
• إذا كانت لديّ أي أسئلة أو أحتاج إلى دعم إضافي، من يجب عليّ التواصل معه؟

الحجز المُسبق للصالة 18

• ما هو الحجز المسبق للصالة؟
• هل عضوية Priority Pass مطلوبة للدخول إلى الصالات التي تُوفِّر خيار الحجز المُسبق؟
• هل يُمكنني دخول الصالة دون حجز مُسبق؟
• كيف يُمكنني حجز الصالة مُسبقًا؟
• هل يُمكنني الحجز مُسبقًا لضيوفي؟

شاهد 18 من المقالات بالكامل

خدمة المسار السريع 25

• كيف أحجز خدمة المسار السريع؟
• ما الذي قد يتسبب في عدم ظهور زر "المسار السريع"؟
• هل المسار السّريع متوفّر في جميع المطارات؟
• هل يمكنني استخدام مستحقاتي لحجز قسيمة المسار السريع؟
• ماذا أفعل إذا فقدت أو لم أجد رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني التي تحتوي على رمز الاستجابة السريعة؟

شاهد 25 من المقالات بالكامل

الأسئلة الأخرى 3

• لدي شكوى - لِمن أتقدم بها؟
• أين يمكنني العثور على تطبيق Priority Pass على الجوال؟
• هل بياناتي الشخصية آمنة؟

المساعدة والدعم 1

• هاتف

كيف أُحدِّث بيانات بطاقة الدفع خاصتي؟ 4

• لماذا يُطلب منّي تحديث تفاصيل بطاقة الدفع؟
• كيف أُحدِّث بيانات بطاقة الدفع خاصتي؟
• ماذا لو استلمت بطاقة دفع جديدة؟
• بمن أتصل إذا كنتُ لا أزال غير قادر على الدخول إلى الصالة باستخدام بطاقة الدفع خاصتي؟