Podrá recibir una reembolso completo si cancela su reserva previa de una visita a Sala VIP al menos 48 horas antes del horario de llegada indicado en su correo electrónico de confirmación. Las reservas no se pueden cancelar dentro de las 48 horas del horario de llegada, lo que incluye las nuevas reservas realizadas durante ese período.

Recibirá un reembolso completo en un plazo máximo de 10 días.

Ejemplos de cancelaciones rembolsables y no reembolsables:

• Cancele hasta 48 horas antes del horario reservado para recibir un reembolso completo.
• Las reservas no se pueden cancelar dentro de las 48 horas del horario de llegada reservado, lo que incluye las nuevas reservas realizadas durante ese período. Los horarios de las reservas se muestran en el huso horario de la ubicación de la Sala VIP.
• Cancelación hasta 48 horas antes del horario reservado: Tiene una reserva para la semana que viene. Si cancela hoy, es decir, antes de las 48 horas de su horario de llegada, recibirá un reembolso completo.
• Cancelación hasta 48 horas antes del horario reservado: Tiene una reserva para mañana. Si intenta cancelarla hoy, es decir, menos de 48 horas antes de su horario de llegada, no podrá cancelarla ni recibir un reembolso.
• Nueva reserva dentro del período de 48 horas: Hizo una reserva hoy por la mañana para esta noche, es decir, dentro de las 48 horas de su horario de llegada, y decide que ya no desea usarla. Tenga en cuenta que no podrá cancelarla ni recibir un reembolso.
• Las reservas que no se usen no se reembolsarán bajo ningún concepto.
• Ausencia: Si reserva una Sala VIP, pero no se presenta en el horario reservado, no recibirá ningún reembolso. Las reservas no usadas no se reembolsan.
• Cambio de planes: Si cambia los planes de su viaje y decide no usar su reserva de Sala VIP, recuerde que esta no es reembolsable independientemente del motivo del cambio. Sin embargo, si cancela su reserva 48 horas antes del horario reservado, sí recibirá un reembolso completo.
• Error al reservar: Si hace una reserva para una fecha y una hora incorrectas por error y no la usa, no recibirá ningún reembolso. Las reservas no usadas no se reembolsan, ni siquiera cuando el usuario comete un error. Sin embargo, puede cancelar hasta 48 horas antes del horario reservado para recibir un reembolso completo.
• Cancelación del vuelo: Si su vuelo se cancela o se reprograma y ya no puede usar su reserva de Sala VIP, tenga en cuenta que no recibirá ningún reembolso. Recuerde que las reservas no usadas no se reembolsan.
• Conexión perdida: Si pierde su vuelo de conexión y no puede usar su reserva de Sala VIP debido al retraso, no recibirá ningún reembolso. Las reservas no usadas no se reembolsan bajo ningún concepto.