Você pode receber o reembolso integral se cancelar a pré-reserva da visita à sala VIP pelo menos 48 horas antes do horário de chegada especificado no e-mail de confirmação da reserva. As reservas não podem ser canceladas dentro de 48 horas do horário de chegada, incluindo novas reservas feitas nesse intervalo de tempo.

Você receberá um reembolso integral no prazo de 10 dias.

Exemplos de cancelamento reembolsável e não reembolsável:

• Cancele até 48 horas antes da reserva para receber um reembolso integral.
• As reservas não podem ser canceladas dentro de 48 horas do horário de chegada, incluindo novas reservas feitas nesse intervalo de tempo. Os horários da reserva são mostrados no fuso horário da localização da sala VIP.
• Cancelamento até 48 horas antes da reserva: Você tem uma reserva para a semana seguinte. Se você cancelá-la hoje, como está no prazo de 48 horas antes do horário de chegada, você receberá um reembolso integral.
• Cancelamento até 48 horas antes da reserva: Você tem uma reserva para amanhã. Se você tentar cancelá-la hoje, com menos de 48 horas antes do seu horário de chegada, você não se qualificará para um cancelamento e reembolso.
• Nova reserva dentro de 48 horas: Você fez uma reserva esta manhã para esta noite, dentro de 48 horas do seu horário de chegada, e depois decidiu que não deseja mais usá-la. Observe que você não se qualificará para um cancelamento e reembolso.
• Reservas não utilizadas não serão reembolsadas por qualquer motivo que seja.
• Não comparecimento: Se você reservou uma sala VIP, mas não compareceu no horário reservado, você não se qualificará para um reembolso. Reservas não utilizadas não são reembolsáveis.
• Mudança de planos: Se você alterar seus planos de viagem e decidir não usar a reserva da sala VIP, saiba que não haverá reembolso, independentemente do motivo da mudança. No entanto, se você cancelar sua reserva 48 horas antes do horário programado, você receberá um reembolso integral.
• Erro na reserva: Se você acidentalmente fez uma reserva para a data ou hora erradas e não a usou, ela não poderá ser reembolsada. Reservas não utilizadas não são reembolsáveis, mesmo em casos de erro cometido pelo usuário. No entanto, você pode cancelar até 48 horas antes da reserva para receber o reembolso integral.
• Cancelamento do voo: Se o seu voo for cancelado ou remarcado, e você não puder mais usar sua reserva da sala VIP, saiba que ela não será reembolsada. Reservas não utilizadas permanecem não reembolsáveis.
• Conexão perdida: Se você perder o voo de conexão e não puder usar a reserva da sala VIP devido ao atraso, ela não será reembolsada. Reservas não utilizadas são estritamente não reembolsáveis.