如您在預訂確認電郵所列抵達時間前至少 48 小時取消貴賓室預訂,可獲得全額退款。預訂不能在抵達時間前 48 小時內取消,包括在該時段內作出的新預訂亦然。
您將在 10 天內獲得全額退款。
符合和不符合退款資格的預訂取消例子:
- 如在預訂前最遲 48 小時取消,可獲全額退款。
- 預訂不能在預訂抵達時間前 48 小時內取消,包括在該時段內作出的新預訂亦然。預訂時段以貴賓室地點所屬時區顯示。
- 在預訂時間前最遲 48 小時取消:您預訂了下週使用貴賓室。如您今天取消,亦即在抵達時間前超過 48 小時,將獲得全額退款。
- 在預訂時間前最遲 48 小時取消:您預訂了明天使用貴賓室。如您嘗試在今天取消,亦即在抵達時間前不足 48 小時,將不合資格取消預訂和獲享退款。
- 48 小時內的新預訂:您在今早預訂了今晚使用貴賓室,也就是在抵達時間前的 48 小時內,然後決定不再想用。請注意,您將不符合取消及退款資格。
- 不論原因為何,未用的預訂均不設退款。
- 失約未到:如您已預訂貴賓室但到了預訂時間失約未到,將不合資格獲取退款。未用的預訂不設退款。
- 計劃變動:請注意,如您更改旅行計劃,決定不用貴賓室,將不獲退款,不論變動原因為何亦然。但如您在預定時間前 48 小時取消預訂,則可獲得全額退款。
- 預訂出錯:如您意外地預訂了錯誤日期或時間而不能使用貴賓室,將不獲退款。未用的預訂不設退款,即使是用戶錯誤預訂亦然。但您可在預訂時間前最遲 48 小時取消,以獲享全額退款。
- 航班取消:請注意,如果您的航班被取消或重新安排時間,而您不再能夠使用預訂的貴賓室,將不獲退款。未用的預訂仍然不設退款。
- 錯過轉機:如您錯過轉機航班,並因延誤而無法使用預訂的貴賓室,將不獲退款。未用的預訂絕對不設退款。