如果您在预订确认电子邮件中指定的抵达时间前至少 48 小时取消到访贵宾室预订，则可以获得全额退款。抵达时间前 48 小时内不能取消预订，包括该时间范围内的新预订。

您将在 10 天内收到全额退款。

可退款和不可退款的取消示例：

• 预订前至少 48 小时取消预订，可获得全额退款。
• 预订抵达时间前 48 小时内不能取消预订，包括该时间范围内的新预订。预订时段以贵宾室所在地点的时区显示。
•  预订前至少 48 小时取消：您预订了下周的贵宾室。如果您今天（即距离抵达时间至少 48 小时）取消预订，您将获得全额退款。
• 预订前至少 48 小时取消：您预订了明天的贵宾室。如果您今天（即距离抵达时间不足 48 小时）尝试取消，您将无法取消和获得退款。
• 48 小时内的新预订：您今天上午预订今晚使用贵宾室，距离您抵达时间不足 48 小时，现在您决定取消该预订。请注意，您将不能取消或获得退款。
• 无论出于何种原因，未使用的预订将不予退款。
• 未出现：如果您预订了贵宾室，但在预订时间未出现，将无法获得退款。未使用的预订不予退款。
• 计划变更：如果您更改了旅行计划并决定不使用贵宾室预订，请注意无论更改原因如何，预订均不予退款。但是，如果您在预定时间前 48 小时取消预订，您将获得全额退款。
• 预订错误：如果您不小心预订了错误的日期或时间，但没有使用，也无法退款。未使用的预订不予退款，即使是在用户失误的情况下。不过，您可以在预订前至少 48 小时取消预订，以获得全额退款。
• 航班取消：如果您的航班取消或改期，您无法继续使用贵宾室预订，请注意您的贵宾室预订将不予退款。未使用的预订不予退款。
• 错过联程航班：如果您错过联程航班，且由于航班延误而无法使用贵宾室预订，将不予退款。未使用的预订一律不予退款。